سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 28 أكتوبر 2026

نحترم خصوصيتك، ونتعامل مع بياناتك وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. هنا نوضح وش نجمع من بيانات، وليش، ومع مين نشاركها، وكيف تتحكم فيها.

1) من نحن

متجر وصول® (wusol-sa.com)، علامة تجارية سعودية مسجلة نصنع لوحات العنوان الوطني وأرقام المنازل والأسماء حسب الطلب. لأي سؤال عن بياناتك راسلنا على البريد [email protected] أو واتساب 966559009076+.

2) البيانات اللي نجمعها

بيانات الطلب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل.
بيانات اللوحة: النص اللي تكتبه في الطلب (مثل العنوان الوطني المختصر أو رقم المنزل أو الاسم)، والملفات اللي ترفقها.
ما ترسله لنا وقت التواصل: رسائل واتساب أو البريد، والصور اللي ترسلها لواجهة منزلك.
بيانات التصفح: مثل نوع الجهاز والمتصفح والصفحات اللي زرتها، عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).
بيانات الدفع تعالجها بوابات الدفع مباشرة، وما نحتفظ برقم بطاقتك.

3) ليش نستخدمها

تنفيذ طلبك: تصنيع اللوحة، وتأكيد النص معك قبل التصنيع، والشحن أو التركيب، وخدمة ما بعد البيع.
الالتزامات النظامية: إصدار الفواتير وحفظها، والرد على الجهات المختصة إذا طلبها النظام.
تحسين المتجر: فهم طريقة استخدام الموقع بشكل إجمالي.
الرسائل التسويقية (العروض والجديد): فقط إذا وافقت عليها.

4) مع مين نشاركها

ما نبيع بياناتك. نشارك فقط اللازم لتنفيذ طلبك مع:

شركات الشحن، وفنيي التركيب في المدن التي تتوفر فيها خدمة التركيب.
بوابات الدفع.
منصة سلة اللي يعمل عليها المتجر، ومزودي الخدمات التقنية.
Google، عشان تظهر لك بعد الطلب نافذة استبيان «آراء العملاء عبر Google»: يوصل لـGoogle رقم الطلب وبريدك الإلكتروني ودولة التوصيل وتاريخ التوصيل المتوقع، وما يرسل لك الاستبيان إلا إذا وافقت عليه في النافذة.
الجهات الحكومية إذا طلبها النظام.

5) مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات طلبك ونص لوحتك المعتمد طوال مدة تنفيذ الطلب وخدمة ما بعد البيع، لأن النص المعتمد هو مرجع المواصفات في أي استبدال أو استرجاع.
نحتفظ بالفواتير وسجلات البيع المدة اللي تفرضها الأنظمة.
بعد ما تنتهي الحاجة لها نحذفها أو نخليها غير مرتبطة بك.

6) الصور والإعلانات

ما نستخدم صورة لوحتك أو واجهة منزلك في أي إعلان إلا بإذنك، ونخفي فيها أي رقم أو عنوان.

7) الرسائل التسويقية

نرسل لك العروض والجديد عبر الرسائل النصية أو واتساب أو البريد فقط إذا وافقت. وتقدر توقفها في أي وقت بمراسلتنا أو من رابط الإيقاف في الرسالة، ونوقفها مباشرة.

8) حقوقك

حسب نظام حماية البيانات الشخصية لك الحق في:

معرفة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها، وهذا هو الغرض من هذه السياسة.
الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها.
طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها.
طلب حذف بياناتك إذا ما عاد لها حاجة، إلا ما يلزمنا النظام بحفظه.
سحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت.

لممارسة أي حق راسلنا على البريد أو واتساب، ونرد عليك خلال 30 يومًا. ويحق لك تقديم شكوى للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

9) حماية البيانات

الاتصال بالمتجر مشفّر، والوصول لبيانات الطلبات محصور على اللي يحتاجها لتنفيذ طلبك.

10) ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدمها لتشغيل السلة وتسجيل الدخول وحفظ تفضيلاتك، ولقياس زيارات المتجر بشكل إجمالي. وتقدر تتحكم فيها من إعدادات متصفحك.

11) تحديث السياسة

إذا غيّرنا هذه السياسة ننشر التحديث في هذه الصفحة مع تاريخه.

شروط استخدام المتجر في صفحة الشروط والأحكام.